في الوقت الحالي، نوفر التوصيل داخل مصر فقط. قريبًا سنعلن عن توسعنا لدول أخرى من خلال موقعنا الرسمي وقنوات التواصل الاجتماعي.

نُقدم خيارات دفع مرنة تناسب جميع احتياجاتك، وتشمل:

• الدفع عند الاستلام (نقدًا فقط).

• الدفع الآمن عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم (Visa / MasterCard / ميزة).

في حال استلام منتج تالف أو به عيب مصنعي، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام، وسنقوم باستبدال المنتج أو استرداد المبلغ وفقًا لسياسة الإرجاع.

إذا استلمت منتجًا مختلفًا عن طلبك، نعتذر لك مقدمًا. يرجى التواصل معنا فورًا عبر خدمة العملاء وسنعمل على تصحيح الخطأ دون أي رسوم إضافية.

نعم، يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه فقط، عبر التواصل معنا خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب. بعد الشحن، لا يمكن إلغاء الطلب أو تعديله.

للأسف، لا نقبل إرجاع العطور بعد فتح العبوة أو استخدامها، وذلك حفاظًا على جودة المنتجات وصحة العملاء. الإرجاع متاح فقط إذا كان المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.

حاليًا، الدفع عند الاستلام يتم نقدًا فقط. إذا كنت ترغب في الدفع بالبطاقة، يرجى اختيار الدفع الإلكتروني عند إتمام الطلب على الموقع.

نعم! يمكنك تقديم طلبك عبر الواتساب من خلال التواصل مع فريق خدمة العملاء، وسنقوم بمساعدتك خطوة بخطوة.

نحن نعمل مع شركائنا في الشحن لتوفير مواعيد تسليم مرنة، ولكن لا يمكن ضمان وقت محدد بدقة. يمكنك إضافة ملاحظة بالتوقيت المفضل وسنحاول مراعاة ذلك قدر الإمكان.